Accor
Case: Accor ökade intäkterna med 25 %
Uppdraget har inneburit att hantera kampanjer inom sökmotormarknadsföring (sponsrade länkar) för 23 länder åt Accor. För att nå önskat mål har kampanjerna utökats med relevanta sökord samt en optimering har genomförts av kampanjstrukturen. Man har även applicerat en taktisk budgivningsstrategi med hänsyn till säljfrämjande verksamhet och tillgänglighet.
Antalet bokningar per månad har ökat med 20 % sedan maj 2009. Genom optimering av kampanjerna har den globala konverteringsgraden ökat och antalet klick/visningar har ökat med 25 % per år. Genom en strategi för budgivning har klickkostnaden minskat med 6 % medan man behållt samma medelposition av annonserna. Genom att justera budget strategiskt har intäkterna ökat med 25 % på årsbasis.
Uppdraget har inneburit att styra kampanjer inom sökmotormarknadsföring (sponsrade länkar) för 23 länder över hela världen med regionala kundverksamheter. Uppdraget startade 2009. Syftet var att generera maximalt antal reservationer till lägsta möjliga distributionskostnad.
Uppdraget har skötts centralt i Paris med projektstyrning, rapportformat och strategi. Kampanjhantering och optimering har skett lokalt mot kund. Optimering har gjorts av kampanjstruktur, sökord, annonstexter och landningssidor för Accors sökordsannonsering. Accor har fått global och lokal månadsrapportering samt lokala rapporter veckovis. KPI, nyckeltal, har övervakats dagligen.
Arbetet har skett i fyra steg:
- Semantisk strategi:
Antal sökord har utökats från 30 000 till 200 000 genom att addera sökord med fokus på long-tail, platser och intressen. - Tillvägagångssätt för kategorisering:
Komplett modifiering av strukturen för att optimera kampanjernas relevans. - Budgivningsstrategi:
En taktisk budgivningsstrategi har genomförts med ständigt hänsyn till säljfrämjande verksamhet och tillgänglighet. - Budget:
För att justera investeringarna på alla aktuella turistmarknader har konstant global statistik för världens turism använts.
Distributionskostnaden har minskat med 12 % sedan mars 2009. Antal bokningar per månad har ökat med 20 % sedan maj 2009. Genom den semantiska strategin med ökat antal sökord har den globala konverteringsgraden och antal klick/visningar av annonserna (CTR:n) ökat. Genom att optimera kampanjstrukturen har CTR:n ökat med 25 % på årsbasis.
Budgivningsstrategin har minskat kostnaden per klick (CPC:n) med 6 % medan man har behållt samma medelposition av annonserna. Genom budgetdistributionen har intäkterna ökat med 25 % på årsbasis.
